Студија Открива Да Многе Веб Локације За Резервацију Путовања Лажно Представљају Потрошаче

У извештају објављеном прошле недеље, Европска комисија је открила да је КСНУМКС са веб локација за путничке резервације КСНУМКС прегледао оглашене цене или понуде које нису нужно тачне.

Главни проблем који је комисија утврдила је тај што су веб странице често биле нејасне у погледу цене резервације: Од најчешћих проблема са ценама, једна трећина веб локација показала је другачију почетну цену од стварне коначне цене. Још трећина је била „нејасна“ када су представили крајњу цену, укључујући порезе.

Иако је студија била усредсређена на веб локације за резервацију путовања за купце из ЕУ-а, налази су драгоцјени за сваког потрошача: Без обзира на локацију на којој резервирате обратите пажњу на детаље.

Отприлике КСНУМКС процената веб локација уверило је купце „посебним ценама“, које тада нису биле доступне када су кликнули на страницу са последњим резервацијама.

Преко једне четвртине веб локација искористило је „фактор недостатка“. То се дешава када веб локације наведу купце да пожуре и резервишу уговор јер су преостала само два места. Међутим, они занемарују купце да се та оскудица односи само на број карата које поседује сам сајт за резервацију.

„Интернет пружа потрошачима обиље информација да припреме, упореде и резервишу своје празнике“, комесар ЕУ В? Ра Јоуров? стоји у изјави. „Међутим, ако су прегледи на веб локацијама за поређење пристрасни или цене нису транспарентне, ове веб странице заводе потрошаче.“

Веб локације КСНУМКС за које је комисија утврдила да су „заблуделе“ ће „морати да исправе неправилности.“ Органи за сарадњу са заштитом потрошача ће предузети кораке са компанијама како би осигурали њихово поштовање.